2022년 1차 이용자 모니터링위원회 평생행복위원회가 열렸습니다.

일시 : 2022년 3월 30일 수요일

참석위원 : 정경숙(이용자 보호자 대표), 류현식(자원봉사자 대표), 장준 , 최유나 

-2022년 1차 모니터링 결과 반영-

<복지관 직원 칭찬함 관련 문의>

복지관 직원 칭찬함 위치가 변경되었으면 좋겠고, 칭찬함을 이용자분들이 접근할 수 있도록 다양한 방법으로 칭찬 직원을 선정하면 좋을 것 같습니다.

=> 반영결과: 직원칭찬함은 2층 게시판 옆에 설치했으며, 작성이 어려우신 경우 담당자에게 요청하시면 작성하실 수 있도록 도움드리도록 하겠습니다. 또한, 복지관 직원들에 대한 애정과 관심을 담당자에게 직접 전달해주시면 자부심과 보람을 갖고 업무에 임할 수 있는 계기가 될 것 같습니다^^ 다만, 6개월 동안 칭찬함 활용되지 않을 경우 폐기하도록 하겠습니다. 

<이용자들 간의 교류의 장 관련 문의>

과거에는 4층 카페 음료 판매가 됨에 따라 이용자들 간의 교류의 장이 활성화되었으나, 코로나 19로 인해 교류의 장이 줄어든 것 같습니다. 이에 이용자들 간의 교류의 장이 마련되면 좋겠습니다.

=> 반영결과: 복지관은 노유자시설(교육 및 복지 시설 해당) 임에 따라 판매가 불가능한 점 말씀드립니다. 또한, 관내프로그램 중 '행복뜨기 금빛공방'프로그램 참여가 가능함에 따라 참여 희망 하실 경우 사례관리권익옹호팀 최유나 사회복지사에게 문의 주시면 안내드리겠습니다. 이후, 신설되는 프로그램이 있을 경우 추후 공지드리겠습니다.

<복지관 프로그램 관련 문의>

봉사 외에 경험하기 힘든 서포터즈 프로그램이 많이 신설되서 좋은 것 같습니다. 또한, 추가적으로 개인SNS에 복지관을 알리고 홍보하는 기자단을 모집한다면 복지관을 알리는 데 좋을 것 같다라는 생각이 듭니다.

=> 반영결과: 현재 복지관에서 SNS 홍보는 홈페이지, 블로그, 인스타그램, 유튜브, 카카오톡 채널 총 5가지로 운영되고 있습니다. 인스타그램은 일주일의 3개 이상의 게시물을 올리기 위해 노력하고 있으며, 좋아요 수와 팔로우 수를 늘리기 위한 방안 계획하고 있씁니다. 홍보를 위한 서포터즈나 기자단을 모집하는 것도 좋지만, 현재 진행되고 있는 SNS가 활발히 활성화 된 후 진행하고자 합니다.

<화장실 공사 관련 문의>

화장실 공사 일정이 궁금합니다.

=> 반영결과: 5월 중으로 업체 선정 예정이며, 8월 약 1개월 간 공사가 진행 될 예정입니다. 추후 일정이 변동 될 경우 재안내 드리겠습니다. 

금천장애인종합복지관에서는 복지관 운영 및 서비스 관리, 이용자 인권보호를 위해 다방면으로 모니터링 및 의견제시에 도움을 주실  평생행복위원회를 상시모집 하오니 금천 가족분들의 많은 참여와 관심 부탁드립니다.!

 문의 : 사례관리권익옹호팀 최유나 사회복지사  / TEL :02-6912-8012 (3층 사무실)