이용안내

**이용안내**
대상, 이용시간, 상담방법 안내 표입니다.
대상	장애인 및 장애인가족, 지역주민 누구나
이용시간	월~금 9:00~19:00 (토 9:00~18:00)
상담방법	◎사례관리·권익옹호팀(02-6912-8012)으로 전화주세요 ◎복지관으로 방문하시거나 복지관이 직접 찾아갑니다 ◎온라인(홈페이지 게시판, 카카오톡 1:1상담)으로 연락주세요

1. 접수 및 예약
- 유관기관·장애인·가족·지역사회 등 전화, 문자, 내방접수
- 구비서류: 장애인복지카드, 수급자증명서(해당자에 한해 1부)
2. 초기면접
- 인권·권리참여 및 이용안내, 개인정보동의 실시
- 당사자 및 보호자 상담
3. 영역별(종합)진단
- 진단결과를 종합하여 이용자와 함께 개별화 지원계획회의 수립
- 사회·의료·언어·교육·심리·직업·체력 등 영역별진단/종합진단
4. 자립지원계획회의
- 진단을 통해 파악된 욕구와 전문가 의견을 종합하여 지원방향 논의
- 매달 2회 격주 진행/당사자 및 이용자 회의 참여
5. 결과안내
- 서비스 지원여부 결과 안내(유선, 서면, SNS 등)
6. 개입계획수립
- 당사자·보호자·서비스제공자 합의를 통한 개입 계획 수립
7. 서비스이용
- 대기등록 순서에 따른 서비스 제공
- 재활, 교육·문화 경제·주거지원, 일상생활, 상담 등 서비스 이용
- 대상자는 상담을 통해 이용료 면제·감면 지원 받으실 수 있습니다.
8. 과정평가
- 재활, 돌봄 서비스의 경우 6개월 1회 서비스 과정평가회의 진행
9. 종결
- 일반서비스 이용기간 1년으로 종결
10. 사후관리
- 서비스 지속 이용 희망 시 재대기 안내