금천소식 2022년 3차 평생행복위원회 결과 안내
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작성자 사례팀 최유나 작성일22-11-22 08:45 조회1,431회 댓글0건본문
2022년 3차 이용자 모니터링위원회 평생행복위원회가 진행되었습니다.
일시 : 2022년 11월 10일 목요일, 16:00~18:00
참석위원 : 박현자(이용자 대표), 정예현,정경숙(이용자 보호자 대표), 윤옥순(활동보조인 대표)
서민주 사무국장, 이혜리 팀장, 최유나, 오인택 (총8명)
2022년 3차 이용자 모니터링위원회 평생행복위원회가 진행되었습니다.
일시 : 2022년 11월 10일 목요일
참석위원 : 박현자(이용자 대표), 정예현,정경숙(이용자 보호자 대표), 윤옥순(활동보조인 대표)
서민주 사무국장, 이혜리 팀장, 최유나, 오인택 (총8명)
-2022년 3차 모니터링 결과 반영-
<프로그램 관련 문의>
프로그램 중에 이용자들 간 갈등관계가 있는 경우가 있어 이에 대한 조치방안이 있었으면 좋겠습니다.
=> 반영결과: 프로그램 이용자 간 갈등 관련하여 강사 및 담당사회복지사 지도하에 장소 분리 및 주의 조치를 진행하고 있습니다. 지속적으로 반복되는 경우 서비스 이용 제약과 더불어 서로의 이해를 돕기 위한 장애인식개선 교육을 통해 예방하도록 하겠습니다.
주 5일반의 경우 기존 시간(10:00~16:00)이 아닌 09:30~16:30까지 시간을 연장할 수 없는 지 궁금합니다.
=> 반영결과: 주 5일반의 경우 효율적인 사업 운영을 위해 현재 시간에 맞춰 진행되고 있으며, 16시 이후에는 주 5일반 외 프로그램이 연속 진행되고 있어 시간 변동이 어렵습니다. 이 외에 낮 돌봄 서비스 제공하고 관련하여 문의사항 있으시면 언제든지 연락주시면 안내드리겠습니다^^!
<직원 서비스 관련 문의>
이용자들의 경우 담당선생님을 가족 그 이상으로 애착을 가지고 있기 때문에 직원선생님이 퇴사 시에는 이용자 및 보호자에게 안내해줬으면 좋겠습니다.
=> 반영결과: 퇴사 직원이 아니더라도 팀 내 담당자가 변경 될 시에는 꼭 안내드리겠습니다!!
직원들 정신건강유지를 위해 정신건강관련 교육(ex 웃음잋료)이 진행되면 좋겠습니다.
=> 반영결과: 직원들의 소속감과 연대감, 직원복지를 위해 연수 및 동아리활동, 직원포상 등을 진행하고 있습니다. 직원들이 근무하면서 소진되지 않도록 소진예방교육 편성하여 즐겁게 근무할 수 있도록 하겠습니다^^!
<시설 관련 문의>
복지관 주차장이 협소하기 때문에 서로 배려해야하는 상황인 건 이해하나, 간혹 연락처가 없이 차를 막아 놓는 상황이 발생합니다. 이에 주차장에 안내 표지판을 간단하게 제작하면 좋을 것 같습니다.
=> 반영결과: 차량등록제를 통해 복지관을 이용하시는 이용자, 봉사자, 후원자, 직원들의 차량 및 이용 정보 입력하여 진행하도록 하겠습니다. 차량등록 관련해서는 기획운영지원팀에서 추후 공지 하겠습니다^^!
<이용자 인권 문의>
복지관에서 근무하고 있는 장애인일자리사업 참여자들에 대해서도 장애이해교육이 진행됐으면 좋겠습니다.
장애유형별로 장애이해교육이 진행되면 좋을 것 같습니다.(ex 신체장애 대상으로 교육진행 시에는 발달장애에 대한 내용 중심으로 교육 진행)
=> 반영결과: 현재 장애인일자리사업 참여자분들을 대상으로 근무시작 시 인권교육 및 학대신고 의무자 교육이 필수로 진행되고 있습니다. 내용 반영하여 발달장애인에 대한 이해와 에티켓 관련해서 추가로 교육실시하도록 하겠습니다.
보호자대기실에서 활동지원인이 서비스 가정에 대해 이야기하는 모습들이 종종 관찰되는 경우가 있어 활동지원서비스 교육 시 비밀유지를 할 수 있도록 교육해주시기 바랍니다.
=> 반영결과: 월말 정산 시 이용자의 개인정보 비밀유지에 대한 안내문을 제공하고 있습니다. 추후, 반복되는 문제를 예방하기 위하여 활동지원사 모니터링 진행 시 관련 내용을 교육하도록 하겠습니다.
<기타>
좋은이웃 나눔가게의 경우 후원물품 물건이 매번 변경이 되지 않고 있어 자주 방문하지 못하는 것 같습니다. 이에 주마다 요일을 지정하여 '새 제품 데이'를 운영하면 좋을 것 같고 더불어 오래된 물건들은 정리해주시면 좋을 것 같습니다.
=> 반영결과: 좋은 이웃 나눔가게에서 판매하고 있는 모든 물품은 기업에서 판매 동의를 구한 물품을 판매하고 있습니다. 동일한 제품이 대량으로 들어오기 때문에 수시로 새로운 물품을 변경하기에는 한계가 있어 최대한 계절마다 물품을 변경할 수 있도록 노력하겠으며, 신규 후원물품이 들어오면 나눔가게 문 앞에 안내 문구를 부착해놓겠습니다. 많은 관심 부탁드리겠습니다!
후원물품의 경우 우선 순위로 제공하고 있는 건 알고 있으나, 담당자들이 이용자가 필요한 지에 대한 여 부 확인해주시면 좋을 것 같습니다.
=> 반영결과: 후원물품은 1차적으로 저소득 장애 가정을 대상으로 배부되고 있지만 후원물품 종류와 사용방법에 따라 복지관 이용자에게 공평하게 배분될 수 있도록 하겠습니다.
복지관 후원계좌 관련해서 안내해주셨으면 좋겠습니다.
=> 반영결과: 복지관 후원 방법 안내에 대해서 리플렛이 제작되어 있지만 복지관 게시판 등을 활용하여 후원 방법 안내문을 게시하도록 하여 적극적인 후원 홍보가 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다. 또한, 복지관 후원안내는 우리복지관 홈페이지에 자세히 나와 있으며, 아래사이트와 후원계좌 참고 부탁드리겠습니다.
=> 홈페이지 후원안내<http://www.gcacts.org>;, 후원계좌 (우리은행 1005-702-125123, 국민은행 382337-04-000207)
활동지원사에 대해 복지제공(ex 동아리 활동, 보수교육에 대한 수당지급)이 되면 좋겠습니다.
=> 반영결과: 활동지원사에 대한 복지제공에 있어서 특정인에게 서비스가 지원될 우려가 있어서 동아리 진행은 어려운 점 양해부탁드리겠습니다. 일부 보수교육에서는 보수교육 수당이 지급되고 있기에 추가적인 부분은 확인 후 사업에 반영할 수 있도록 하겠습니다.
이용자 보호자들 간 봉사 또는 모임 '금빛공방 뜨개모임'이 진행되고 있으며 인원을 제한두지 않고 자유롭게 참여 가능합니다. 참여희망하시면 가족문화지원팀 장준 대리(02-6912-8045)로 연락주시면 안내드리겠습니다. 또한, 봉사활동 관련해서 보호자분들께서 관심 주셔서 너무나도 감사합니다. 보호자들 간 봉사 희망 하실 경우 언제든지 신청가능하며, 지역사회조직화팀 봉사담당자 이슬비 선생님(02-6912-8053)에게 문의 주시면 복지관의 행사 진행 시 연락드리도록 하겠습니다.
금천장애인종합복지관에서는 복지관 운영 및 서비스 관리, 이용자 인권보호를 위해 다방면으로 모니터링 및 의견제시에
도움을 주실 평생행복위원회를 상시모집 하오니 금천 가족분들의 많은 참여와 관심 부탁드립니다.!
문의 : 사례관리권익옹호팀 최유나 사회복지사 / TEL :02-6912-8012 (3층 사무실)
