2024년 제2분기 이용자모니터링위원회 평생행복위원회가 열렸습니다

일시 : 2024.06.18.(화) 15:00~16:00

참석위원 : 이정일(이용자 대표), 정순정(봉사자 대표), 신해옥(활동지원사 대표), 송민화(이용자 가족 대표), 정예현(이용자 가족 대표), 김상겸 기획운영지원팀 과장, 허현범

2024년 2분기 모니터링 결과 반영

복지관 각종 프로그램

<최중증 통합돌봄 서비스>

1. 요즘 학부모들 사이에서 최중증 통합돌봄 서비스에 대해서 많은 관심이 있습니다. 기존 서비스에서 최중증 통합돌봄 서비스로 잘 전외되는 것과 선정되지 않을 때에 대해서 걱정이 됩니다.

<대상자 발표 후 간담회 실시예정>

- 복지부 결과 통보에 따라 이용자분들이 돌봄서비스를 이용하실 수 있도록 하겠습니다.

- 대상자 선정 발표 이후에 관련 간담회를 열 예정입니다.

직원 및 행정서비스

<행사 및 프로그램 접수 안내>

2. 복지관과 특수학교가 다양하게 연계활동을 하는 것으로 알고 있습니다. 이에 특수학교에서 보호자들에게 별다른 안내사항 없이 일방적으로 진행되는 부분이 있어 당황스러운 부분이 있습니다. 복지관 측 잘못은 아니지만 학교 측과의 연계활동이 있을 경우 보호자들에게 안내가 잘 되었는지 한 번 확인 부탁드립니다.

<특수 학급 안내문 제공>

- 안내문을 직접 만들어서 특수학급에 제공하여 보호자 가정에 배송 및 전달하도록 하겠습니다.

이용자 인권과 참여

<활동지원사 교육>

3. 장애인활동지원사들의 경우, 원칙적으로 등하교만 지원하는 것으로 되어있는데, 예외적으로 학교장의 승인하에 특수학급 내에서 보조업무를 할 수 있는 것으로 알고 있습니다. 그런데 최근 이러한 점을 이용해서 활동지원사분들을 보조인력으로 활용하려고 종용하는 경우가 종종 발생하는 것으로 알고 있습니다. 학교 측에서 직접 고용하는 것이 원칙인데 이런 식으로 안내가 되는 경우가 생기고 있습니다. 이에 대해서 할동지원사나 학부모들에게 관련 교육이나 안내를 해주셨으면 좋겠습니다.

<활동지원사 원칙 준수 강조>

- 우리 복지관의 활동지원사들은 해당 사례가 발생하지 않도록 철저하게 안내와 교육을 진행하겠습니다.

불편 및 건의사항

<나눔가게>

4. 나눔가게를 많이 이용하고 있는데 기존 물건들이 다양하지 않고 연식이 오래된 물품이 많아 아쉽습니다. 이에 아나바다 코너 등 나눔가게를 확대하거나, 홍보해서다양한 물건들이 판매될 수 있도록 진행해주시면 좋을 것 같습니다.

<나눔가게 홍보 및 이벤트 개최>

- 누구든지 기증할 수 있다는 안내문을 나눔가게에 부착하도록 하겠습니다.

- 특정한 날, 월 테마와 같은 이벤트를 개최하여 분위기 전환과 홍보를 하겠습니다.

기타사항

<1층 및 2층 출입구 안전>

5. 2층 출입구 또한 1층과 마찬가지로 차량사고 사각지대여서 많이 위험합니다. 이에 안전한 조치가 있었으면 좋겠습니다.

<장애인보호구역 지정 예정>

- 복지관 앞의 도로가 장애인보호구역으로 지정될 예정입니다.(서울시 고시 예정)

- 안전과 관련된 사항(표지판, 볼록거울 등)들은 확인 후에 마련하도록 하겠습니다.

 

앞으로도 꾸준히 개선해 나가는 금천장애인종합복지관이 되겠습니다.

담당자 : 허현범

담당자 연락처 : 02-6912-8099