2020년 3분기 이용자 모니터링 회의 결과 안내 공지드립니다.

2020년 제 3차 온라인 이용자 모니터링위원회 평생행복위원회가 열렸습니다.

일시: 2020.10.05(월) ~ 2020.10.12(월)

참석위원: 박현자(이용자 대표), 이종윤(활동보조인 대표), 김영선(이용자가족 대표), 송혜은(봉사자 대표), 장준(사회복지사)

2020년 3차 모니터링 결과반영

1. 모니터링 내용

<4층 식당 가림막>

종이로 된 가림막이다 보니 음식물이 묻었을때 제대로 닦이지 않고 위생적이지 않는 것 같습니다.

<정보접근성 관련>

복지관 홈페이지 활동소식과 카카오톡 홍보 메시지 가독성이 좋아 서비스 이용에 도움이 많이 됩니다.

<정보접근성 관련>

복지관 이용 서비스와 관련하여 핸드폰 문자와 홍보지를 통한 정보접근도 좋지만 사회복지 사가 직접 전화 또는 방문하여 안내 해주는게 더 정확하고 도움이 많이 되는 것 같습니다.

<코로나 19 관련 방역 철저>

코로나 19와 관련하여 단계별 복지관 운영을 하고 있는 것으로 알고 있습니다. 사람이 모이는 만큼 이에 맞춘 방역이 필요해보입니다.

2. 모니터링 안건에 대한 결과 안내

 1) 10월 중 투명 아크릴 구입 예정이며 4층 식당 뿐만 아니라 모든 프로그램실 마다 방역에 안전한 투명 아크릴 설치 진행 하도록 하겠습니다.

 2) 복지관 카카오톡, 홈페이지, 문자 발송 등 다양한 홍보매체를 통해 서비스 이용 안내 진행하고 있으며 그림 카드와 AAC를 활용하여 좀 더 효과적인 정보를 전달 할 수 있도록 노력하겠습니다.

 3) 복지관 서비스 이용 제공과 관련하여 스마트폰 활용에 대한 정보접근성 조사를 진행중에 있으며 디지털 정보 습득에 취약한 당사자 대상으로 전화 또는 방문 안내를 늘려 원할한 복지 서비스 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.

 4) 금천장애인종합복지관은 지금 "사회적 거리두기"를 실천 중입니다. 코로나 19 방역과 관련하여 2층 출입구만 개방하고 있으며, 출입시 체온 체크 및 소독이 이루어지고 있습니다. 사회적 거리를 두기 위해 2층 소회의실, 4층 식당 2곳으로 이용자 대기실을 마련하였으며 앞으로도 코로나19 단꼐에 따른 방역을 철저히 진행하도록 하겠습니다.

금천장애인종합복지관에서는 복지관 운영 및 서비스 관리, 이용자 인권보호를 위해 다방면으로 모니터링 및 의견제시에 도움을 주실 평생행복위원회 위원을 상시모집하오니 금천 가족 분들의 많은 참여와 관심 부탁드니다.

문의 : 사례관리∙권익옹호팀 장 준 사회복지사 / TEL : 02)6912-8012(3층 사무실)

사회복지법인 상금 금천장애인종합복지관