2019년 4분기 이용자 모니터링 회의 결과 안내 공지드립니다.

2019년 제 4차 이용자 모니터링위원회 평생행복위원회가 열렸습니다.

일시: 2019.11.29(금) 10:00~11:00

참석위원: 이종윤(활동보조인대표), 송혜은(봉사자대표),김영성(이용자 대표), 장준 사회복지사

2019년 4차 모니터링 결과반영

1. 모니터링 내용

<복지관 진입로 정리>

복지관 앞 진입로에 쓰레기가 많아 이용시 불쾌함이 느껴집니다. 복지관 현수막을 붙였지만 별 효과는 없는 것 같습니다. 이에 대한 추가 조치사항이 필요합니다.

<점심 식사 관련>

간혹 이용자와 직원 간 반찬의 종류가 다른 것을 봤습니다. 같은 금액을 내고 이용하는데 반찬이 다른 이유에 대해 알고 싶습니다. 

<복지관 운영비 관련>

복지관 사업비가 어떻게 운영되고 있는지 알고 싶습니다. 이용자가 확인할 수 있는 방법에 대해 안내가 필요합니다.

<2층 주 출입구 경사로>

2층 주 출입구의 경사가 높아 간혹 승용차를 타고 올라올 때 차가 긁히는 일이 있습니다. 이에 대해 경사로를 완만하게 조치했으면 좋겠습니다.

2. 모니터링 안건에 대한 결과 안내

 1) 현재 우리복지관은 마을주민들과 함께 독산1동 특성화 사업(쓰레기 없는 말미마을 만들기) 사업을 진행하고 있습니다. 이에 분리수거 쓰레기통을 해당 장소에 설치를 하고 마을주민들과 함께 쓰레기 투기 감시단 활동을 하기로 했습니다. “깨끗한 마을을 만들기 위해 함께 노력해 주세요”

 2) 직원식당은 이용자와 직원 간의 반찬으로 차별을 두고 있지 않습니다. 다만, 전날 남은 반찬을 직원식사 시에 내어 놓는 경우가 있어 이용자분들의 오해가 있을 수 있었던 거 같습니다. 현재 이용자분들은 11시30분부터, 직원은 12시에 식사를 하며, 직원식사 시 부족한 경우가 많이 발생합니다. 혼동을 드려 사과의 말씀 드립니다

 3) 복지관은 ‘사회복지시설 재무회계규칙 제19조 제2항 및 3항, 제41조 6’에 의거하여 홈페이지를 통해 연초에 전년도 결산서, 당해 연도 예산서 매월 기관운영비도 공지하고 있습니다. 이용자분들이 충분히 쉽게 이해하실 수 있도록, 2020년 3월 중 설명회 자리를 갖도록 하겠습니다.

 4) 서울시 기능보강 사업으로 2층 주 출입구의 경사로 공사 진행이 계획되어있습니다. 2층 주 출입구 경사로 공사는 여름에만 가능한 공사 기법으로 인해 겨울철에는 공사 진행이 불가능하며 공사기간도 길어 2020년 6-7월 경 진행 예정이니, 양해 부탁드립니다.

금천장애인종합복지관에서는 복지관 운영 및 서비스 관리, 이용자 인권보호를 위해 다방면으로 모니터링 및 의견제시에 도움을 주실 평생행복위원회 위원을 상시모집하오니 금천 가족 분들의 많은 참여와 관심 부탁드니다.

문의 : 사례관리∙권익옹호팀 장 준 사회복지사 / TEL : 02)6912-8012(5층 사무실)

사회복지법인 상금 금천장애인종합복지관