금천장애인종합복지관에서는 10월 29일에 직원을 대상으로 '산업안전보건교육'을 실시하였습니다.

요즘에 서비스센터 등에 전화 시 안내멘트로 '산업안전보건법의 고객응대근로자 보호조치 시행에 따라 이 전화는 녹음되고있습니다.'라는 멘트를 많이 들어보셨을텐데, 금천장애인종합복지관에서도 개정된 산업안전보건법에 대해 이해하고 고객응대근로자인 직원의 보호와 안전을 위하여 질 높은 서비스 기반을 마련하기 위해 이번 교육을 준비하였습니다.

이번 교육은 WYP교육컨설팅의 소통전문가 박원영 대표님께서 진행해주셨습니다. 개정된 산업안전보건법의 내용과, 직원보호를 위해 기관에서 준비를 해주어야 할 사항, 고객응대방법, 민원으로 인한 감정소모에 대해 마음 다스리는 방법 등에 대해 꼭 필요한 내용에 대해 말씀해주셔서 시간가는 줄 모르는 교육이였습니다.

산업안전보건교육을 통해 고객응대근로자인 저희 직원이 안전하게 근무할 수 있는 환경이 조성되어야 즐겁게 일을 할 수 있음을 다시 한번 알게되었고, 이를 통해 더욱 안전한 복지관으로 거듭나도록 하겠습니다.

다시 한번 즐겁고 유괘한 강의를 진행해주신 WYP교육컨설팅 박원영 대표님께 감사의 말씀드립니다.

문의: 기획운영지원팀 장명현 사회복지사​